Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 7. September 2026

Diese Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen über den Onlineshop lijuh und für Lieferungen innerhalb Deutschlands.

Unternehmen: KK Ninn Aps
CVR-Nr.: 44406306
Geschäfts- und Rücksendeadresse: C/O Lotte Poulsen, Drosselvej 30, 8700 Horsens, Dänemark
E-Mail: poskuscumbiedy637@gmail.com
Telefon: 470-208-4011

Rückgabe auf einen Blick

Freiwillige Rückgabefrist: 30 Kalendertage ab Erhalt der Ware
Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage für Verbraucher in Deutschland
Rücksendekosten: 0 € für genehmigte Rücksendungen; vorfrankiertes Rücksendeetikett
Wiedereinlagerungsgebühr: Keine
Erstattungsbearbeitung: In der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung
Rücksendeadresse: KK Ninn Aps, C/O Lotte Poulsen, Drosselvej 30, 8700 Horsens, Dänemark
Kontakt: poskuscumbiedy637@gmail.com / 470-208-4011

1. Freiwillige Rückgabefrist

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten können Sie innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Für eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts sollte sich der Artikel grundsätzlich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben:

• unbenutzt oder ungetragen,
• mit den ursprünglichen Etiketten,
• möglichst in der Originalverpackung,
• zusammen mit einem Kaufbeleg oder einem anderen Nachweis über den Kauf.

Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

2. So beantragen Sie eine Rückgabe

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung:

E-Mail: poskuscumbiedy637@gmail.com
Telefon: 470-208-4011

Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie von uns die erforderlichen Rücksendeanweisungen sowie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

Für genehmigte Rücksendungen entstehen Ihnen keine Rücksendekosten.

Eine Wiedereinlagerungsgebühr wird nicht erhoben.

3. Rücksendeadresse

Genehmigte Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

KK Ninn Aps
C/O Lotte Poulsen
Drosselvej 30
8700 Horsens
Dänemark

Die im Unternehmensregister hinterlegte Anschrift lautet ebenfalls C/O Lotte Poulsen, Drosselvej 30, 8700 Horsens.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die korrekten Rücksendeanweisungen und das Rücksendeetikett bereitstellen können.

4. Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst unmittelbar nach Erhalt.

Wenn ein Artikel:

• beschädigt,
• defekt,
• unvollständig oder
• falsch geliefert

wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Folgendes an:

• Bestellnummer,
• Beschreibung des Problems,
• Fotos des Artikels,
• Fotos der Verpackung.

Nach Prüfung des Falls bieten wir Ihnen eine angemessene Lösung an, beispielsweise Ersatzlieferung, Rücksendung oder Erstattung.

5. Ausnahmen vom freiwilligen Rückgaberecht

Im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts können folgende Waren von der Rückgabe ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist:

• verderbliche Waren,
• individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,
• bestimmte versiegelte Hygiene- oder Körperpflegeprodukte nach Entfernung der Versiegelung,
• Gefahrstoffe,
• entzündliche Flüssigkeiten oder Gase,
• Geschenkkarten.

Auch reduzierte Artikel können vom freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht ausgeschlossen sein.

Diese Einschränkungen betreffen ausschließlich unser freiwilliges Rückgaberecht und schränken Ihre gesetzlichen Widerrufs-, Gewährleistungs- oder Mängelrechte nicht ein.

Artikel, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Handhabung, Unfall oder normale Abnutzung beschädigt wurden, können vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sein.

6. Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, beantragen Sie bitte zunächst die Rückgabe des ursprünglichen Artikels.

Nach Genehmigung der Rückgabe können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Ersatzartikel aufgeben.

Bei beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte zuerst.

7. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.

Bitte kontaktieren Sie uns hierfür möglichst schnell:

E-Mail: poskuscumbiedy637@gmail.com

Nach dem Versand kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

8. Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht

Verbraucher in Deutschland haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren:

KK Ninn Aps
C/O Lotte Poulsen
Drosselvej 30
8700 Horsens
Dänemark

E-Mail: poskuscumbiedy637@gmail.com
Telefon: 470-208-4011

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

9. Prüfung der Ware während der Widerrufsfrist

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Ein Wertverlust kann nur verlangt werden, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird nicht allein dadurch ausgeschlossen, dass die Originalverpackung geöffnet wurde, sofern kein gesetzlicher Ausnahmefall vorliegt.

10. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen die nach geltendem Verbraucherrecht erstattungsfähigen Zahlungen.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis:

• wir die Ware zurückerhalten haben oder
• Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben,

je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erstatten wir die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung gemäß den gesetzlichen Vorschriften.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben, müssen nicht erstattet werden.

11. Rücksendekosten

Für von uns genehmigte Rücksendungen stellen wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Die Rücksendekosten betragen für genehmigte Rücksendungen:

0 €

Bitte verwenden Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett und senden Sie Artikel nicht ohne vorherige Rückgabeanfrage zurück.

12. Erstattungen

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir genehmigte Erstattungen in der Regel innerhalb von 10 Werktagen.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bei einer genehmigten Rückgabe erhalten Sie den entsprechenden Kaufpreis des zurückgesendeten Artikels zurück.

Für unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht können ursprünglich gezahlte zusätzliche Versandkosten nach den Bedingungen des jeweiligen Auftrags behandelt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Ihre gesetzlichen Erstattungsansprüche bei einem wirksamen Widerruf bleiben hiervon vollständig unberührt.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen kann, bevor die Rückzahlung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Bestätigung Ihrer Erstattung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: poskuscumbiedy637@gmail.com
Telefon: 470-208-4011

13. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware nicht ein.

Wenn ein Produkt bei Lieferung mangelhaft, beschädigt oder nicht wie vereinbart ist, können Ihnen nach geltendem Verbraucherrecht zusätzliche Ansprüche zustehen.

Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir den Fall prüfen und eine geeignete Lösung anbieten können.

14. Liefergebiet

Unser Onlineshop liefert derzeit ausschließlich nach Deutschland.

Bestellungen für andere Länder oder Regionen werden derzeit nicht angeboten, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angezeigt wird.

15. Kontakt

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Shopname: lijuh
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C/O Lotte Poulsen
Drosselvej 30
8700 Horsens
Dänemark

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Telefon: 470-208-4011

Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.